Течёт крыша: что делать, как чинить, к кому обращаться?

О том, что делать в случае, когда протекает крыша и как это предотвратить, расскажем подробнее в нашей статье.

Из-за чего может протекать крыша

Любая крыша, как в частном доме, так и в многоквартирном не может начать протекать просто так, на то есть определённые причины. Правильность их выявления напрямую влияет на качество и эффективность ремонтных работ, поэтому прежде чем приступать к рассмотрению этих этапов, выделим ряд основных причин. К ним относятся:

• Износ кровельного материала: у каждого кровельного покрытия есть срок службы, когда он заканчивается, начинают возникать проблемы. И неважно, каким бы качественным и дорогим оно не было. Со временем эксплуатационные характеристики становятся хуже. Все дело в том, что на материал постоянно воздействуют УФ лучи от солнца, перепады температур и атмосферные осадки. На нем могут появляться трещины, в которые просачивается вода. Со временем вода делает щель еще больше. В итоге образуется отверстие. Его размера достаточно, чтобы вода проникала в подкровельное пространство и портила крышу.

Напомним, что не следует путать срок гарантии от производителя и фактичекский срок службы. На второй срок очень сильно влияют внешние факторы, которые мы перечислили выше, поэтому он может быть как сильно больше гарантийного, так и совпадать с ним. Если кровля начнёт течь раньше окончания гарантии, то смело обращайтесь к производителю с этой проблемой.

• Некачественный кровельный материал: помимо естественного процесса старения, которому подвержены любые кровельные материалы, причиной протечки может стать и тот факт, что эти материалы изначально не отличались высоким качеством исполнения. Помните, что стремясь сэкономить, вы в дальнейшем рискуете заплатить гораздо больше. Именно поэтому при выборе материалов для кровли необходимо приобретать только проверенные изделия от ведущих производителей, продукция которых соответствует ГОСТу.

Так металлочерепица производства «Металл Профиль» порадует вас долговечностью, отменным качеством, доступной стоимостью и гарантийным сроком до 50 лет.

• Механические повреждения кровли: наиболее распространённый тип повреждений, от которого не застраховано даже новое кровельное покрытие. На него могут упасть большие ветки или камни, которые испортят герметичность кровельного покрытия, что откроет путь влаге внутрь. Причиной также могут стать природные явления: град или ураган.
• Нарушение технологий монтажа кровли: такая проблема может возникнуть при некорректном составлении плана кровли или при не следовании ему при строительстве. Протечка может появиться через некоторое время после постройки дома. Примером может служить несоблюдение технологии при проведении теплоизоляционных работ на кровле или при гидроизоляции трубы дымохода. Также герметичность может нарушаться при неправильной установке обрешетки, а также сдвиге уже сделанного кровельного покрытия.

Подробнее с составом кровельного пирога можно познакомиться в нашей статье

Читать в статье

Рассмотрим различные варианты материалов для теплоизоляции стен и потолков в нашей статье

Подробнее

• Неправильная установка на крыше дополнительных элементов. Вода может протекать в местах установки дополнительного оборудования: печных труб, телевизионных антенн, мансардных окон и другого. Особенно если они монтировались на уже готовое покрытие крыши.

Как правильно установить мансардное окно? Подробнее в статье

Читать в статье

Это самые распространенные причины того, почему кровля начинает течь. Чтобы понять, что явилось причиной протечки в вашем случае, необходимо провести осмотр крыши. Как это сделать правильно, рассмотрим далее.

Как найти место и причину протечки в частном доме

Обнаружить место протечки не всегда просто, однако это нужно сделать как можно быстрее. Даже незначительная протечка приводит, например, к намоканию теплоизоляции. Когда начнутся морозы, она попросту превратится в слой льда, а вы будете сильно переплачивать за отопление. Более того, дома станет сыро, со временем разовьется грибок, на потолках и стенах продолжат появляться влажные пятна, будут разрушаться деревянные конструкции и стальные элементы. Поэтому чтобы предотвратить серьёзные последствия, необходимо обнаружить источник протечки кровли, как можно быстрее. Для этого необходимо проделать следующие шаги.

Шаг 1. Осмотрите обрешётку и чердак

Обычно места протечек хорошо заметны по мокрым пятнам на стропилах и по лужицам на перекрытии. Вооружившись фонариком, внимательно и не спеша все осмотрите. Нашли? Запомните, где именно, чтобы потом обнаружить их и с внешней стороны кровли.

Важно!
На чердаке сразу же проверяется состояние электрической проводки, чтобы в дальнейшем не получить поражение током.

На данном этапе осматриваются внутренние части кровельного пирога, балки перекрытия, обрешетка, стропила, оценивается их целостность и прочность. Находятся участки плесени, сырости и потемнения.

Шаг 2. Проведите внешний осмотр кровли

Проводить его следует очень тщательно. Сначала проверяется конек, потом участки около мансардных окон, места соединения металлических фартуков кровли с дымоходной трубой. Чаще всего протечки образуются в тех местах, где кровля соединяется с трубой, поэтому такие участки должны быть максимально герметичными. Обязательно на этом этапе проверяется гидроизоляция.

Шаг 3. Проверьте кровельное покрытие

Само кровельное покрытие проверяется на предмет наличия вмятин, пузырей, трещин. Сделать это нужно максимально досконально, ведь повреждение кровли может быть очень маленьким. Тщательно осматриваются ендовы и, если есть необходимость, с них убираются опавшие листья и прочий мусор, который может нарушить нормальную работу водостока. Также осматривается кровельный карниз, который может быть поврежден порывами ветра.

После того как удалось обнаружить место протечки кровли, необходимо перейти к её устранению. Небольшие повреждения кровли вы сможете отремонтировать самостоятельно и довольно просто. Однако если повреждения серьезные, сразу зовите на помощь профессионалов.

Какие меры предпринять сразу после обнаружения протечки кровли

Чтобы минимизировать последствия аварии, следует действовать оперативно. Для этого необходимо:

1. В случае сильной течи с потолка подставить под струю воды вместительную емкость. Это предотвратит распространение жидкости по полу.
2. Из места, где появилась вода, по возможности убирают мебель и бытовую технику.
3. В доме или квартире отключают электричество во избежание короткого замыкания.

Напомним, если щит с электросчетчиками находится в межквартирном пространстве, то необходимо выйти и найти свою квартиру на щите. Затем щелкнуть тумблер на счетчике в положение «откл».

4. Далее жителям частного дома следует посетить чердак и осмотреть крышу с изнанки для обнаружения источника протечки. Подробнее об этом в разделе «Как найти место и причину протечки в частном доме». Для жителей многоквартирных домов доступ на чердак чаще всего отсутствует.
5. В кратчайший срок вызвать бригаду кровельщиков для капитального ремонта крыши или сделать его самостоятельно, если вы проживаете в частном доме.

Важно помнить, что мокрая крыша является зоной повышенной травмоопасности. С её скользкой поверхности легко слететь вниз и получить увечье. Поэтому, поднимаясь на крышу, следует вести себя предельно осторожно.

Виды ремонта крыши

Протечка кровли в частном доме и многоэтажном строении предполагает выполнение двух видов ремонта — капитального или строительного. Капремонт требует значительных затрат, так как он состоит из нескольких обязательных процедур:

• демонтируется старое покрытие;
• проводится ремонт стропильной системы;
• деревянные элементы конструкции обрабатываются антисептическими и огнезащитными пропитками;
• восстанавливается пароизоляционный слой и теплоизоляция;
• подготавливается рабочая поверхность и монтируется кровля.

Капитальный ремонт кровли поручают проверенным подрядчикам. Несоблюдение даже одного этапа монтажа кровли или использование некачественных материалов приводит к тому, что протечки возникают уже на 2–3 год эксплуатации обновленной крыши.

К текущему ремонту относят локальные работы, такие как:

• замена участка кровли с повреждением на новое покрытие;
• реставрация потерявших прочность узлов в кровле;
• восстановление гидроизоляции;
• ремонт водостока;
• замена расслабленных крепежных элементов.

Если кровля изготовлена из отдельных элементов, профлиста или, например, черепицы, то поврежденные участки следует полностью заменить на новые. После основного этапа работ проверяется состояние швов, плотность прилегания коммуникаций и дымохода.

Как устранить причины протечек в частном доме

Как мы уже отметили ранее, после обнаружения источника протекания, необходимо незамедлительно перейти к его устранению. Большое значение в этом случае будет играть материал, из которого изготовлена кровля. Рассмотрим действия по устранению протечки для наиболее распространенных из них.

Ремонт шиферной кровли

Как правило, ремонт такой крыши не сложный и заключается в герметизации трещин или сколов, которые могли возникнуть как от погодных условий (например, крупный град), так и во время монтажа, когда была нарушена технология проведения кровельных работ.

Перед началом ремонта следует учесть, что шифер достаточно хрупкий, поэтому передвигаться по нему необходимо крайне осторожно. Обычно в таких случаях используют трап или настил из досок, равномерно распределяющих вес на поверхности крыши.

Для предотвращения протечки на шиферной крыше необходимо:

• Залить трещину битумной смолой, а в случае существенных сколов — сначала цементируется поврежденная область (подойдет обычный цементно-песчаный раствор с соотношением цемента с песком в 1:2), а затем заливается смолой.
• Также можно применить современные бутил-каучуковые ленты. Перед их наклеиванием поверхность кровельного шифера подготавливается. Это выполняется путем протирания поврежденного участка натуральной тканью, смоченной в бензине. После этого подготовленная поверхность шифера заклеивается кусочками ленты. В завершении отремонтированный участок закрашивается масляной краской.
• Щели между шиферными листами герметизируются монтажной пеной или герметиком.

Подробнее о плюсах и минусах кровли из шифера в нашей статье «Что лучше для кровли — шифер или профнастил».

Ремонт крыши из металлочерепицы

Крыша из металлочерепицы — самая надежная, хотя тоже может протекать. В зависимости от того, что является причиной протечки, выделяются разные способы ремонта кровли:

• Если на поверхности крыши из металлочепицы образовались трещины, то их покрывают краской с антикоррозийными свойствами. Пробоины можно запаять металлическими заплатками, а те места, где листы неплотно соединены друг с другом, заклеить специальными лентами или обработать герметиком.
• Если же поврежден лист металлочерепицы так, что мелкому ремонту он не подлежит, то такой фрагмент заменяется на новый.
• Самой распространенной причиной протечки кровли из металлочерепицы является разрушение резиной прокладки-шайбы под крепежными саморезами. То есть при монтаже использовались некачественные дешевые крепежи. В такой ситуации при ремонте заменяются крепежи на более качественные, иначе такая проблема может возникнуть снова через 2−3 года.

Какой кровельный саморез лучше? Как отличить хороший саморез от плохого? Вся информация об этом в нашем видео:

Ремонт битумной черепицы

Устранение протечки на крыше, которая покрыта битумной черепицей, выполняется следующим образом:

• Трещины на таком покрытии ликвидируются путем смазывания внутренней стороны черепичного листа кровельным клеем и прижимания ее к тому месту, где она должна лежать на крыше. После такой обработки кровельным клеем покрывается и внешняя сторона черепицы.
• Если повреждения более серьезные, то плитка заменяется на новую, которая смазывается клеем и крепится гвоздями к обрешетке. Края плиток, соприкасающихся с только что установленной плиткой, также смазываются клеем.

Если хотите подробно узнать про процесс монтажа гибкой черепицы, то все нюансы мы собрали в одной статье «Монтаж гибкой черепицы: от карниза до конька».

Ремонт крыши из профнастила

Кровля из профнастила, наряду с металлочерепицей, считается самой долговечной, однако и тут случаются протечки, возникающие в результате коррозии металла или нарушения герметизации стыков (фальцев).

• В случае плохой герметизации швов между листами, когда они не герметично заделаны, то место, где обнаружена протечка, закрывается куском металла. Затем металл припаивается, дополнительно можно обработать проблемный участок герметиком или пеной, излишки которой после застывания удаляются и закрашиваются.

Если вам не удалось устранить проблему самостоятельно или вы понимаете, что её масштабы слишком велики, то обратитесь за помощью к профессионалам. Специалисты обладают большим опытом выполнения подобных работ и современными материалами, благодаря которым вы не только избавитесь от появившейся протечки, но и не столкнётесь с ними долгие годы.

Как избежать скорого ремонта крыши из профнастила? Рассказываем подробнее в нашей статье

Читать здесь

Что делать, если протекла крыша в многоквартирном доме

Причин протечки крыши многоквартирного дома может быть несколько. Например, в эксплуатируемых МКД (многоквартирных домах) крыша может протекать в результате износа гидроизоляционного покрытия. Кроме этого, причиной протечки может стать повреждение покрытия рабочими при уборке снега, чистке крыши, выполнении других работ по обслуживанию кровли.

Независимо от причины, по которой затопило квартиру в результате протечки крыши, владелец жилья не несет ответственность за затопление в многоквартирных домах.

Соответственно, он имеет право требовать устранения дефекта и возмещения ущерба, который был нанесен в результате протечки. Куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме, зависит от ситуации. Виновниками затопления могут быть:

• Фонд капитального ремонта, если протечка возникла в период выполнения капремонта;
• управляющая компания, ТСЖ, ЖКХ;
• застройщик, если залив возник в новостройке, в период действия гарантии.

Обычно ответственность за протекание крыши несет управляющая компания. Поэтому в отношении УК необходимо подавать жалобу на протечку.

Порядок действий

Каждому жильцу квартиры в многоквартирном доме необходимо знать, что делать, если протекла крыша. От правильности ваших действий будет зависеть и размер получения суммы компенсации.

1 шаг. Примите экстренные меры, чтобы минимизировать ущерб

Если заливает потолок на последнем этаже, особенно при сильном ливне, вы не можете остановить аварийную ситуацию, перекрыв подачу воды, как в случае с затоплением квартиры соседями. Поэтому важно срочно предпринять действия, которые исключат опасное развитие ситуации и позволят свести ущерб к минимуму.

В первую очередь нужно обесточить квартиру, чтобы не допустить короткого замыкания. Для этого отключите автоматические выключатели в щитке. После этого, примите меры для защиты имущества. Уберите вещи из-под воды, передвиньте мелкую мебель из зоны протечки. Крупную мебель нужно накрыть пленкой. Также накройте бытовую технику, ламинат и т.д. В местах протекания потолка поставьте емкости для сбора воды.

Далее нужно сразу позвонить в аварийную службу, обслуживающую ваш дом.

2 шаг. Зафиксируйте факт залива, оцените ущерб

Чтобы упростить дальнейшую претензионную работу, рекомендуется сфотографировать обстановку сразу после залива квартиры и последствия этой аварии. Предварительно оцените сумму, нанесенного вам ущерба.

3 шаг. Составьте акт о заливе и обратитесь в УК

Чтобы добиться возмещения компенсации суммы причиненного ущерба, независимо от того, кто является виновником произошедшего залива, нужно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Ее представитель обязан составить акт о заливе квартиры с крыши.

Если квартира застрахована, то нужно обратиться в страховую компанию и сообщить о произошедшем. К вам должны отправить сотрудника для оценки ущерба. После этого необходимо написать заявление в страховую, отправить им акт о затоплении и дождаться выплаты компенсации.

Акт о заливе подписывает собственник залитого жилья и представитель УК. Также может потребоваться подпись представителя ФКР или застройщика при их виновности в протечке. В акте отражают такие сведения:

• данные владельцев и нанимателей залитой квартиры;
• данные представителя УК;
• данные виновника – третьего лица (при наличии);
• информация о факте залива жилья с крыши;
• информация о повреждениях, полученных в результате залива;
• сведения о виновнике протечки с кровли или чердака.

Проследите, чтобы сведения о повреждениях были указаны предметно. В том числе должна быть отражена площадь поврежденного потолка, стен, напольных покрытий в квадратных метрах. Если были повреждены вещи или мебель, в акте должны быть указаны их идентифицирующие признаки, приведены подробные описания полученных дефектов.

4 шаг. Проведите независимую оценку ущерба

Для точного определения и документального подтверждения суммы понесенного ущерба, необходимо провести независимую оценку.

Будьте внимательны, оценку проводят эксперты, которые состоят в СРО и имеют документы, подтверждающие квалификацию.

• Проводить оценку рекомендуется не ранее 3-5 дней после затопления квартиры с крыши. К этому времени последствия залива проявятся полностью.
• На экспертизу необходимо пригласить представителя управляющей компании. Для этого на адрес УК не позже 3 рабочих дней до назначенного дня осмотра направляется уведомление через Почту России.
• При соблюдении правил уведомления неявка второй стороны на осмотр не является препятствием для проведения экспертизы.

По результатам оценки эксперт составляет заключение, в котором указывается точный размер причиненного ущерба. Это официальный документ, который можно использовать для обоснования позиции владельца затопленной квартиры в суде. Если УК не указала виновника при составлении акта, рекомендуется провести дополнительно строительно-техническую экспертизу. По ее результатам эксперт определит причину возникшей протечки.

5 шаг. Направьте на адрес виновника претензию с требованием устранения дефекта кровли и возмещения ущерба

Нужно составить и направить на адрес виновника протечки претензию, в которой потребовать возмещения ущерба. К претензии прикладывается копия отчета независимого эксперта. Если дефект кровли / крыши до сих пор не устранен, в претензии также нужно потребовать его устранения.

На претензию, направленную управляющей компании или застройщику ответ должен быть получен не позднее, чем через 10 дней. Для ФКР применяется общий претензионный срок — не более 30 дней. В течение этого периода виновник обязан удовлетворить требование или направить ответ с аргументированным отказом.

Профилактика

Лучшее средство, которое предотвращает появление протечек — регулярное профилактическое обслуживание кровли. Сезонный осмотр и ремонт крыши в частном доме позволяет минимизировать ущерб при авариях и оперативно выявлять мелкие дефекты в теплое время года. В многоквартирных домах такую профилактику проводит управляющая компания или ТСЖ.

Мы рассмотрим, как обслуживать крышу в частных домах. Для этого необходимо:

• Два раза в год осматривать состояние кровельного материала, добавлять герметик в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям.
• Своевременно очищать крышу от снега и различного мусора, который может повредить покрытие кровли.
• Проводить осмотр и очистку водостока, чтобы избежать засоров и застаивания воды.
• Устранять мелкие дефекты с помощью недорогого точечного ремонта, который можно выполнить своими руками.

Расскажет о том, как защитить себя и своё имущество от схода снега с крыши в нашей статье

Подробности здесь

Главный симптом, который сигнализирует о том, что через кровлю просачивается влага — плесень и грибок на стропильном каркасе конструкции. Если вы заметили темный налет на древесины, начинайте искать дефекты на поверхности кровельного покрытия, через которые протекает крыша.

Часто задаваемые вопросы

В процессе ремонта кровли и обращения в УК могут возникнуть вопросы. Ответим на самые популярные из них.

• Могут ли отказать в устранении дефекта кровли и возмещении ущерба?

  Управляющая компания или другой виновник может оставить претензию без ответа, отказаться выполнять ваше требование или выступить с предложением об альтернативной компенсации, которое вас не устраивает. В этих случаях нужно составить и подать судебный иск. При сумме иска до 100 тысяч рублей он подается в мировой суд. Как правило, это суд по месту расположения (юридического адреса) ответчика. Также истец может подать иск по месту своего проживания. Истец должен уплатить судебную пошлину. Если к иску применяются нормы Закона о защите прав потребителей, а его сумма не превышает 1 миллион рублей, пошлину уплачивать не нужно.

• Что делать, если у соседей сверху сухо, а у вас течёт с потолка?

  Если у вас в квартире потоп, а соседи утверждают, что у них в квартире сухо и источник протечки находится не в их квартире, то, скорее всего, причиной бедствия не является неисправная кровля. Вам необходимо экстренно обратиться в аварийную службу, чтобы как можно быстрее найти источник проблемы и его устранить. В остальном, ваши действия будут схожи со случаем протечки крыши в многоквартирном доме. Подробнее в разделе «Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме».

• Может ли из-за протечки кровли пострадать не только последний этаж дома?

  Конечно, да. Если протечка большая и её не удалось обнаружить в короткие сроки, то пострадать может не только последний этаж, но и многие этажи ниже него.

Выводы

• К основным причинам протекания кровли относятся: износ кровельного пирога, механические повреждения, некачественный кровельный материал, нарушение технологий монтажа, неправильная установка на крыше дополнительных элементов.
• Обнаружить место протечки кровли не всегда просто, однако это нужно сделать как можно быстрее. Для этого: осмотрите обрешётку и чердак, проведите внешний осмотр кровли, проверьте кровельное покрытие.
• Протечка кровли в частном доме и многоэтажном строении предполагает выполнение двух видов ремонта — капитального или строительного.
• После обнаружения источника протекания, необходимо незамедлительно перейти к его устранению. Подробнее о ремонте шиферной кровли, кровли из металлочерепицы, профнастила и битума в разделе — «Как устранить причины протечек в частном доме».
• Независимо от причины, по которой затопило квартиру в результате протечки крыши, владелец жилья не несет ответственность за затопление. Ответственность за протекание крыши несет управляющая компания. Поэтому в отношении УК необходимо подавать жалобу на протечку.
• Собственники квартир имеют право на получение от управляющей компании компенсации ущерба, причиненного имуществу, протечкой кровли.